Terminvereinbarung bei der Stadtverwaltung
Für Bürgeranliegen in städtischen Ämtern und Dienststellen ist eine Terminvereinbarung erforderlich. Terminvereinbarungen können per Telefon, E-Mail oder online (in ausgewählten Bereichen) erfolgen.
Termin online buchen
Nutzen Sie die Möglichkeit, einen Termin online zu vereinbaren:
Hier für das Amt für Ausländerwesen und Migration ⮕ Einreise und Aufenthalt
Hier für das Bauordnungsamt ⮕ zur Abgabe der Bauantragsunterlagen
Hier für das Bürgeramt ⮕ Ausweis und Pass – auch Abholung, Wohnungsänderung, Auskünfte, Beglaubigungen und Bescheinigungen, Führungszeugnis / GZR Auskunft, Übermittlungssperre, Lebensbescheinigung für Renzenzwecke
Hier für das Jobcenter ⮕ Neuantrag, Identitätsnachweis, Rückmeldung aus Ortsabwesenheit, Heizkosten/Heizmittel, leistungsrechtliche Fragen, neue Wohnung/Umzug - noch kein Grundsicherungsgeld, Antrag Möbel und Erstausstattung, Hilfe bei Schwangerschaft und Geburt, Bildung und Teilhabe
Hier für die Kämmerei ⮕ Hundesteuer
Hier für das Gesundheitsamt ⮕ Schuleingangsuntersuchung
Hier für das Amt für Soziales ⮕ Obdachlosenhilfe, Hilfe zum Lebensunterhalt, Grundsicherung im Alter, bei Erwerbsminderung und teilstationäre Fälle
Hier für das Amt für Kinderbetreuung und -bildung ⮕ Kita-Platzkoordination, Übernahme der Betreuungsgebühr und Nachschulische Betreuung
Hier für das Standesamt ⮕ Namensänderung, Urkundenanforderung, Kirchenaustritt
Hier für das Straßenverkehrsamt ⮕ Zulassung, Führerscheinstelle
Hier für das Versicherungsamt ⮕ Rentenantragstellung
Hier für das Wohnungsamt ⮕ Wohnberechtigung und Wohngeld
Bei der Vollstreckungsstelle der Stadtkasse ist derzeit leider keine Online-Terminvergabe möglich. Bitte nutzen Sie das Kontaktformular
Wichtiger Hinweis zum Verfahren der Online-Terminreservierung
Nachdem Sie Ihre Daten eingegeben und einen Termin im Kalender ausgewählt haben, bekommen Sie eine Mail an Ihre angegebene Mail-Adresse.
Diese Mail enthält einen Link, mit dem Sie Ihre Reservierung bestätigen; dieser Link ist 1 Stunde gültig. Jetzt wird der Termin im System eingetragen und Sie erhalten eine weitere Mail mit der genauen Terminzeit, einer 5-stelligen Terminnummer und eventuell mitzubringenden Unterlagen.
Erst wenn Sie diese zweite Mail bekommen, ist der Termin reserviert.
Die zweite Mail aus dem Amt für Ausländerwesen und Migration nimmt etwas Zeit in Anspruch, weil dort Ihre Anfrage vorgeprüft werden muss.
Bitte planen Sie Ihren Besuch rechtzeitig. Zu bestimmten Zeiten können Termine bereits im Voraus ausgebucht sein. Sie und alle Anderen möchten pünktlich zu Ihrem Termin aufgerufen werden, daher können nur die bei der Terminreservierung angemeldeten Vorgänge bearbeitet werden.
Eine Einbuchung am Terminal in den Fachämtern mit Terminkennung oder QR-Code ist frühestens 10 Minuten vor Terminbeginn möglich.
Termin telefonisch oder per E-Mail vereinbaren
Termine können telefonisch oder per E-Mail vereinbart werden. Hier finden Sie die Kontakte unserer Referate, Ämter und Dienststellen.
Besuche ohne Terminvereinbarung
Wer ohne Termin in eine der Dienststellen kommt hat die Möglichkeit, einen kurzfristigen Termin zu buchen (außer für das Bürgeramt, das Standes- und Bestattungsamt und das Amt für Ausländerwesen und Migration).
Dieser Termin kann aber mit Wartezeiten verbunden sein und je nach Anliegen einen Folgetermin erfordern. Hierfür wird eine begrenzte Zahl an Pufferterminen freigehalten, so dass bei „Spontan-Besuchen“ eine taggleiche Verfügbarkeit nicht immer garantiert werden kann.